Možná si říkáte…

„Stačí mi přece zákonná odpovědnost za vady.“
Jenže ta je časově omezená a často nevystačí pro složité a drahé stroje. Smluvní záruka za jakost je nástroj, jak si kupující může zajistit klid a funkčnost zařízení i po více letech.

Klienti se mě ptají…

• Jaký je rozdíl mezi zákonnou odpovědností a smluvní zárukou?

• Na jak dlouho lze sjednat záruku za jakost?

• Co všechno může záruka zahrnovat – opravy, výměnu, servis?

• Lze ji sjednat i na spotřební díly?

• Jak vypadá záruční list u B2B smlouvy?

Právní rámec v kostce

• § 2113 NOZ: Záruka za jakost vzniká prohlášením prodávajícího, že věc bude mít určité vlastnosti po určitou dobu.

• § 2114–2115 NOZ: Záruka běží od předání věci nebo od uvedení do provozu.

• Není povinná – musí být sjednána smlouvou nebo záručním listem.

• Lze sjednat i odlišně od zákona (např. rozsah záruky, vymezení výluk).

Jak sjednat záruku v praxi

1. Jasné vymezení rozsahu

• Opravy nebo výměna vadné části.

• Servisní zásahy u kupujícího.

• Dodání náhradních dílů.

2. Délka záruky

• Standardně 12–24 měsíců, u strojů často 36–60 měsíců.

• Možnost odlišné lhůty pro různé části stroje.

3. Podmínky záruky

• Pravidelný servis podle manuálu.

• Použití originálních dílů.

• Evidovaná provozní kniha.

4. Záruční list

• Nemusí být vydán, pokud je záruka sjednána smluvně.

• U složitých zařízení doporučuji samostatný dokument.

Rizika a časté chyby

• Spoléhání jen na zákon → u drahých strojů nedostatečné.

• Nejasný rozsah záruky → výrobce tvrdí, že jde o spotřební díl.

• Krátká záruka → problém, pokud se poruchy objeví po roce.

• Bez servisu → záruka často zaniká, pokud kupující nedodržel podmínky.

Checklist advokátky

✔ Vymezte rozsah záruky (opravy, výměna, servis).
✔ Sjednejte délku záruky přiměřenou hodnotě stroje.
✔ Upravte podmínky pro zachování záruky.
✔ Požadujte záruční list nebo doložku ve smlouvě.

FAQ

Je záruka za jakost povinná?
Ne, vzniká jen, pokud ji prodávající poskytne.

Může být záruka různá pro různé části stroje?
Ano, např. 5 let na konstrukci, 2 roky na elektroniku.

Co když záruka není ve smlouvě?
Platí jen zákonná odpovědnost za vady, obvykle 2 roky.

Musí být vydán záruční list?
Ne vždy, ale u drahých strojů je to doporučené.