
Jak nastavit obchodní podmínky: aby platily – a chránily vás
„Obchodní podmínky jsme měli. Ale prý nebyly součástí smlouvy.“
Podnikatelka Jana uzavřela smlouvu na dodávky zboží a připojila vlastní obchodní podmínky. Když však došlo na reklamaci, druhá strana tvrdila, že podmínky nikdy nepřijala. Soud jí dal za pravdu. A Jana přišla o práva, která si myslela, že má zajištěná.
Jak správně připravit a zařadit obchodní podmínky do podnikatelské smlouvy, aby byly platné a vymahatelné? A jak se liší obchodní podmínky u smluv mezi podnikateli oproti spotřebitelům? To vše je klíčové pro právní jistotu – a často rozhoduje o výsledku sporu.
🧾 Co jsou obchodní podmínky a k čemu slouží
Obchodní podmínky jsou souborem předem připravených ustanovení, které:
doplňují hlavní smlouvu
upravují práva a povinnosti v běžných i krizových situacích
zajišťují jednotnost při větším počtu obchodních partnerů
Typické oblasti:
dodací lhůty, přechod rizik, odpovědnost za vady
platební podmínky, úroky z prodlení
podmínky reklamací, omezení odpovědnosti
⚠️ Kdy podmínky neplatí – a proč je to problém
Obchodní podmínky musí být výslovně přijaty druhou stranou. Jinak se na smlouvu nevztahují.
❌ Nejčastější chyby:
podmínky jen připojené v e-mailu bez zmínky ve smlouvě
odkaz na podmínky bez možnosti si je přečíst
různé verze podmínek u různých dokumentů
„bitva formulářů“ – každá strana má své podmínky, ale nedojde ke shodě
📚 Příklad z praxe:
Firma poslala objednávku s vlastními podmínkami. Dodavatel ji potvrdil, ale připojil své. Obě strany si myslely, že platí jejich znění. Když nastal spor, soud řešil, ke kterým podmínkám došlo ke shodě – a výsledek nikoho nepotěšil.
✅ Doporučení advokátky:
Pokud používáte obchodní podmínky, ujistěte se, že jsou řádně začleněné do smlouvy.
Nejlepší je odkaz typu: „Nedílnou součástí této smlouvy jsou obchodní podmínky ve znění…“, plus jejich přiložení.
Při větší spolupráci sjednávejte prioritu dokumentů, když se podmínky liší.
A pozor: podmínky nejsou univerzální – měly by odpovídat typu smlouvy i rizikům ve vašem oboru.
Máte vlastní obchodní podmínky a nejste si jisti, zda skutečně chrání vaši firmu? Ráda je zkontroluji nebo připravím nové. Nabízím fixní ceny i výhodné balíčky při dlouhodobé spolupráci.
Obraťte se na odborníka – jsem specialistka na smluvní právo.
Více informací najdete zde.
- Publikováno:
- Naposledy aktualizováno: 29/06/2025