Možná si říkáte…

„Prodávající přece nikdy dobrovolně slevu nedá.“
Často ano – pokud pochopí, že:

• vada je prokazatelná,

• právně by stejně musel řešit odpovědnost,

• dohoda je pro něj levnější a rychlejší než soud.

Klienti se mě ptají…

• Jak správně napsat první výzvu k slevě?

• Jak vysokou částku mám požadovat?

• Co když prodávající řekne, že „o ničem nevěděl“?

• Musím mít znalecký posudek už pro jednání?

• Hrozí, že mi vyjednáváním propadne lhůta?

Právní rámec v kostce

• § 2106–2107 NOZ: právo na slevu při vadném plnění.

• § 2129 NOZ: skryté vady stavby – až 5 let na uplatnění, se spotřebitelskou domněnkou 2 let.

• Vyjednávání nemění lhůty – oznámit vadu musíte včas a písemně, jinak právo zaniká.

Vyjednávací taktika krok za krokem

1. Včasné oznámení vady

• Písemně (doporučený dopis + e-mail).

• Popsat vadu, kdy se projevila, a jaký nárok uplatňujete (sleva).

2. Přiložte důkazy

• Fotky, posudek, protokol od technika.

• Nečekejte s posudkem na soud – využijete ho i při vyjednávání.

3. Navrhněte konkrétní řešení

• Uveďte výši slevy (odhad ceny opravy + rezerva).

• Nabídněte možnost dohody (např. oprava na náklady prodávajícího nebo sleva v penězích).

4. Použijte „měkký nátlak“

• Zdůrazněte, že se nechcete soudit, ale že jste připraveni se bránit.

• Upozorněte na náklady sporu a právní rizika pro prodávajícího.

5. Využijte advokáta

• Dopis od advokáta má jinou váhu.

• Často sám fakt, že záležitost převzal právník, prodávajícího přiměje jednat.

Rizika a časté chyby

• Žádná písemná výzva → u soudu nemáte důkaz, že jste vadu včas oznámili.

• Příliš vysoký nebo nízký požadavek → buď se prodávající zalekne, nebo naopak zneužije slabé vyjednávací pozice.

• Spoléhat se na ústní dohody → bez písemného dodatku k dohodě riskujete, že sleva nebude nikdy zaplacena.

• Ztráta času → vyjednávat lze, ale nesmíte prošvihnout lhůty (5 let, resp. 2 roky s domněnkou).

Checklist pro úspěšné vyjednávání

✔ Písemně a včas oznámit vadu.
✔ Přiložit důkazy (fotky, posudek, protokol).
✔ Požadovat přiměřenou částku.
✔ Nabídnout varianty řešení.
✔ Vést jednání písemně a s právní asistencí.

Doporučení advokátky

✔ Nikdy nejednejte bez písemného podkladu.
✔ Nebojte se stanovit konkrétní částku – jinak se jednání nikam neposune.
✔ Pokud se prodávající brání, využijte „předžalobní výzvu“. Často je to poslední krok k dohodě.
✔ Vyjednávejte rychle, ale hlídejte si lhůty.

FAQ

Co když prodávající řekne, že vadu neznal?
Na nárok na slevu to vliv nemá – odpovědnost za vady je objektivní.

Musím mít znalce?
Většinou ano, aspoň orientační odhad nákladů na opravu. Bez toho nelze částku doložit.

Jak velkou slevu mohu chtít?
Odpovídá rozdílu hodnoty bezvadné a vadné věci. Prakticky vycházíme z ceny opravy.

Když se nedohodneme, co dál?
Podání žaloby – výhoda je, že už budete mít připravené důkazy i historii vyjednávání.