Uzavření smlouvy o dílo (jak ji správně sepsat)

Správné uzavření smlouvy o dílo je zásadní krok, který ovlivní celý průběh zakázky. Chybně napsaná smlouva může přinést spory o cenu, kvalitu i termíny. V této sekci se dozvíte, jaké náležitosti má smlouva obsahovat, na co si dát pozor při sjednávání podmínek a jaké jsou nejčastější chyby, kterých se vyvarovat. Nechybí ani tipy pro případy, kdy uzavíráte rámcovou (dlouhodobou) spolupráci nebo když spoléháte na stažený vzor z internetu.

• Smlouva o dílo: jednoduchá, ale může přinést i starosti – Co musí obsahovat dobrá smlouva o dílo a jaké jsou její klíčové prvky (včetně nabídky základního vzoru). Blíže zde.

• Rámcová smlouva o dílo – když tvoříte opakovaně a chcete mít jasno – Jak funguje rámcová smlouva pro dlouhodobou či opakovanou spolupráci, jaké má výhody a co by měla obsahovat. Blíže zde.

• 8 nejčastějších chyb ve smlouvě o dílo, které vás mohou stát čas, peníze i nervy – Přehled nejčastějších omylů při přípravě smlouvy o dílo (nejasné vymezení předmětu, chybějící termíny, neřešené vícepráce apod.) a jak se jim vyhnout. Blíže zde.

• Dalších 7 chyb ve smlouvě o dílo, které vás mohou stát peníze (a klidné spaní) – Pokračování předchozího článku s méně známými, ale o to zákeřnějšími chybami ve smlouvách o dílo (např. opomenutí povinností objednatele, neupravené přerušení prací, subdodavatelé atd.). Více zde.

• Smlouva o dílo: Vzor zdarma může vést ke ztrátám. Případ, kdy dodavatel nedostal zaplaceno. – Varovný příběh o tom, jak dopadla zakázka uzavřená na stažený vzor smlouvy. Co vše chybělo ve smlouvě a jaké důsledky to mělo pro zhotovitele. Blíže zde.

Plnění a převzetí díla (realizace a předání zakázky)

Uzavřením smlouvy to nekončí – začíná fáze plnění díla. Sem spadá samotná realizace prací, průběžná spolupráce obou stran a zejména předání a převzetí díla. Právě moment převzetí je klíčový: spouští běh záruky, nárok na doplacení ceny a přechod odpovědnosti. Zde se dozvíte, jak správně postupovat při předání, proč trvat na předávacím protokolu a co dělat, když se objednatel vyhýbá převzetí nebo placení. Nechybí rady pro situace, kdy objednatel nespolupracuje(prodlení, pozastavení prací) či kdy odmítá zaplatit.

• Předání a převzetí díla: moment, kdy začínají právní jistoty (a končí výmluvy) – Proč je oficiální předání díla tak důležité, co všechno spouští a jak se chránit, když objednatel převzetí oddaluje. Blíže zde.

• Předávací protokol u smlouvy o dílo – kdy je nutný a co když ho druhá strana nechce podepsat? – Jakou má právní váhu předávací protokol, co má obsahovat a jak postupovat, pokud objednatel podpis protokolu odmítá. Více zde.

• Zádržné ve smlouvě o dílo – kdy má smysl ho sjednat a jaká rizika přináší – Vysvětlení institutu zádržného (část ceny zadržovaná do dokončení) a jeho využití zejména ve stavebnictví. Výhody pro objednatele vs. rizika pro zhotovitele a jak zádržné nastavit férově. Více zde.

• Doplatek ceny díla: kdy na něj vzniká nárok a proč ho nedostanete bez důkazu – Kdy má zhotovitel právo na doplacení zbytku ceny (doplatku) a proč je zásadní mít důkaz o řádném dokončení a předání (bez něj se peněz nemusíte domoci). Blíže zde.

• Když mlčí ten, kdo má mluvit: Prodlení objednatele u smlouvy o dílo – Objednatel neplatí zálohy, nedodává podklady nebo nereaguje? Co je to prodlení objednatele, jaké dopady má na termíny a jak se proti němu může zhotovitel bránit. Více zde.

• Pozastavení prací při realizaci díla: Ochrana zhotovitele i varování pro objednatele – Kdy má zhotovitel právo přerušit práce na díle (podle zákona i smlouvy) a jak to udělat správně, aby se sám nedostal do prodlení. Rady, jak pozastavení prací oznámit a zdokumentovat. Blíže zde.

• Klient neplatí za hotové dílo – jak postupovat, když je smlouva o dílo dokončena, ale peníze nikde – Postup pro situace, kdy je dílo hotové a předané, ale objednatel nezaplatil. Jak vymáhat dlužnou odměnu: výzvy k úhradě, předžalobní upomínka, soudní vymáhání a jaké důkazy si připravit. Blíže zde.

Vady díla (jakost a kvalita zhotoveného díla)

Vada díla může zkazit radost z dokončené zakázky. Pro zhotovitele znamená riziko reklamace, pro objednatele zase nedodělek či nekvalitu. Je důležité rozlišovat odpovědnost za vady (danou zákonem) a smluvní záruku za jakost – mnoho lidí tyto pojmy plete. V této části se naučíte, jak právo definuje vadu díla, jaký je rozdíl mezi zákonnou odpovědností a zárukou, a co dělat, když dílo vykazuje nedostatky.

• Záruka vs. odpovědnost za vady u smlouvy o dílo: není to totéž – Vysvětlení rozdílu mezi zákonnou odpovědností za vady (obvykle 2 roky, u staveb 5 let) a dobrovolně poskytnutou zárukou za jakost. Proč si nesplést pojmy „mám záruku“ a „mám právo na reklamaci“. Blíže zde.

• Co když vám zhotovitel předá vadné dílo? Práva, možnosti a důkazy – Postup z pohledu objednatele: jak reagovat, pokud převzaté dílo vykazuje vady. Jaké máte nároky (oprava, sleva, odstoupení) a proč je zásadní vady včas oznámit a vše dobře zdokumentovat. Více zde.

Reklamace díla (uplatnění vad a práva z nich)

Pokud má dílo vady, přichází na řadu reklamace – tedy uplatnění práv z vadného plnění. Reklamace bývá vypjatý moment: objednatel chce nápravu, zhotovitel se brání, že vše provedl řádně. Je potřeba znát svá práva na obou stranách – kdy má objednatel nárok na opravu či slevu a jak se může zhotovitel bránit neoprávněným požadavkům. Následující články vám poradí, kdy je reklamace oprávněná, jak ji formálně podat a jaké obranné kroky může podniknout druhá strana.

• Reklamace díla: kdy je oprávněná, jak ji uplatnit a jak se bránit – Detailní průvodce reklamací v „klasickém“ prostředí smlouvy o dílo. Práva a povinnosti obou stran podle zákona (§ 2615 OZ), lhůty pro vytknutí vad a tipy, jak správně reklamovat (či vyřídit reklamaci) krok za krokem. Více zde. 

• Vady díla a reklamace u smlouvy o dílo – na co má objednatel nárok a jak se může bránit – Shrnutí nejčastějších situací při vadném plnění: co se považuje za vadu, jaké nároky může objednatel požadovat a jak má postupovat (reklamační protokol, důkazy). Zároveň rady pro zhotovitele, jak se bránit, pokud reklamace není opodstatněná. Blíže zde.

• Sleva z ceny díla – kdy na ni máte nárok a jak si ji správně uplatnit – Sleva z ceny jako elegantní řešení vadného plnění: kdy ji lze žádat místo opravy, v jakých případech je vhodná a jak správně postupovat (oznámení vad s požadavkem na slevu, výpočet přiměřené částky apod.). Také upozornění, že slevu lze uplatnit i po převzetí díla s výhradami. Blíže zde.

Změny a vícepráce (nečekané úpravy zadání)

Zakázky se málokdy obejdou bez změn. Vícepráce či změny rozsahu díla patří k nejčastějším příčinám sporů. Objednatel by rád „ještě něco navíc“, zhotovitel nechce pracovat zdarma – a pokud smlouva neřeší, jak postupovat, vzniká chaos. V této sekci zjistíte, proč je nutné každou změnu odsouhlasit formou dodatku, jak správně sjednat postup pro vícepráce (včetně cen a termínů) a jak se chránit, aby drobná laskavost nepřerostla v neplacenou práci navíc.

• „To už je trochu jiná práce…“ aneb změna rozsahu díla a proč se bez dodatku neobejdete – Proč i zdánlivě malá změna (třeba „když už jste tady, udělejte navíc i chodbu“) musí být písemně dohodnuta. Jaké nástrahy hrozí, pokud změnu díla nezdokumentujete (otevřená vrátka ke sporu o peníze) a co vše může úprava rozsahu ovlivnit (cenu, termín, záruku…). Více zde.

• Vícepráce ve smlouvě o dílo – jak se chránit a co si pohlídat – Typické scénáře sporu o vícepráce: objednatel tvrdí, že nic navíc neobjednal, zhotovitel požaduje zaplatit práci navíc. Jak si již ve smlouvě nastavit pravidla pro změny a vícepráce (změnové listy, hodinové sazby, schvalování změn), aby obě strany měly jasno. Blíže zde.

Ukončení smlouvy o dílo (předčasné zrušení závazku)

Ideálně smlouva o dílo končí řádným splněním – dokončením díla a zaplacením ceny. V praxi ale mohou nastat situace, kdy je potřeba závazek ukončit předčasně. Ať už je to z důvodu podstatného porušení smlouvy jednou stranou, nebo například pro nepředvídané okolnosti. Ukončení smlouvy může proběhnout dohodou, nebo jednostranně odstoupením (výpověď smlouva o dílo většinou neumožňuje). Následující články rozebírají možnosti zániku závazku a správný postup při odstoupení – jak pro objednatele, tak pro zhotovitele – včetně varování před riziky neoprávněného odstoupení.

• Zánik smlouvy o dílo: kdy závazek končí – a co z toho plyne pro každého – Všechny možné způsoby ukončení závazku ze smlouvy o dílo (splnění, dohoda, odstoupení, nemožnost plnění aj.) a jejich právní důsledky pro obě strany. Více zde.

• Jak ukončit smlouvu o dílo – přehled možností pro obě strany – Praktický přehled, jak lze smlouvu o dílo ukončit: kdy je možná dohoda, kdy odstoupení, v čem se liší od výpovědi a na co nezapomenout, aby ukončení proběhlo hladce. Blíže zde.

• Odstoupení od smlouvy o dílo ze strany objednatele – kdy má právo couvnout – Průvodce odstoupením z pohledu objednatele. V jakých situacích může objednatel legitimně odstoupit (zásadní zpoždění, nekvalitní práce, nečinnost zhotovitele apod.) a jak správně postupovat (dát výzvu k nápravě, odstoupit písemně s odůvodněním…). Blíže zde. 

• Odstoupení od smlouvy o dílo – kdy a jak k němu může dojít ze strany zhotovitele – Možnosti odstoupení z pohledu zhotovitele. Kdy má zhotovitel právo „zabrzdit“ a ukončit smlouvu (např. objednatel neplatí zálohy, neposkytuje součinnost, podstatně mění zadání) a jak odstoupit tak, aby to bylo oprávněné a bezpečné. Více zde.

• Co když druhá strana neoprávněně odstoupí od smlouvy o dílo? Jak se bránit – Situace, kdy protistrana jednostranně ukončí smlouvu bez právního důvodu. Jak reagovat, pokud vám přijde neoprávněné odstoupení: na co si dát pozor (mlčet znamená souhlas), jak si připravit důkazy a jak případně vymáhat náhradu škody. Blíže zde.

• Jak ukončit smlouvu o dílo, když dodavatel nesplnil, co slíbil – Specifický případ odstoupení objednatele při nespolehlivém zhotoviteli. Článek radí, jak postupovat, pokud dodavatel neplní své povinnosti (např. zmizí po inkasování zálohy) – jak správně ukončit smlouvu a minimalizovat škody. Více zde.

• Když zakázka padne… ale vy už jste investovali. Co můžete žádat? – Co dělat, když klient zruší zakázku v průběhu (např. změní plány nebo přestane komunikovat) a zhotovitel už vynaložil čas a peníze. Jaké nároky má zhotovitel na úhradu účelně vynaložených nákladů či ušlého zisku a jak tomu předcházet (domluvené zálohy, smluvní pokuta za zrušení díla apod.). Blíže zde.

  Odstoupení od smlouvy o dílo – jak a kdy správně postupovat? Odstoupení od smlouvy o dílo je krajním řešením, které ale může mít zásadní důsledky – právní i finanční. V článku vysvětluji, kdy je možné smlouvu ukončit, jak správně postupovat, na co si dát pozor, aby bylo odstoupení účinné a co dělat, když druhá strana nesouhlasí. Prakticky, přehledně a s důrazem na praxi. Více zde.

Sankční ujednání (smluvní pokuty a jiné sankce)

Proti porušení smlouvy se strany často zajišťují různými sankcemi. Typickým příkladem je smluvní pokuta za pozdní dokončení nebo za nekvalitní práci. Správně nastavená smluvní pokuta motivuje k plnění a usnadňuje vymáhání škody, špatně nastavená ale může být nevymahatelná či dokonce neplatná. V následujících článcích zjistíte, kdy lze kombinovat pokutu s náhradou škody, jaké sankce hrozí při nedodržení termínů a jak pokuty nastavit přiměřeně, aby fungovaly jako ochrana, ne past.

• Smluvní pokuta ve smlouvě o dílo: ochrana, nebo past? – Úskalí smluvních pokut: kdy pomáhají a kdy mohou být soudem sníženy či prohlášeny za nemravné. Doporučení pro správné nastavení výše pokuty a vymezení, za jaké porušení se ukládá. Více zde.

• Smluvní pokuta a náhrada škody ve smlouvě o dílo – kdy je možné požadovat obojí a jak to vidí soudy – Mohou se uplatnit smluvní pokuta i náhrada škody zároveň? Článek vysvětluje, co říká zákon (§ 2050 OZ), za jakých podmínek lze vymáhat obojí a upozorňuje na nutnost výslovné dohody ve smlouvě. Blíže zde.

• Sankce za nedodržení termínu u smlouvy o dílo – jak se bránit a na co máte nárok – Důsledky prodlení zhotovitele: jaké sankce (např. úrok z prodlení, smluvní pokuta) může objednatel uplatnit a kdy má právo i odstoupit. Zároveň rady pro zhotovitele, jak se bránit, pokud zpoždění způsobil objednatel (např. neposkytl součinnost). Blíže zde.

Odpovědnost a rizika (mimo vady díla)

V rámci smlouvy o dílo může vyvstat i otázka obecné odpovědnosti za škody či chyby, které nejdou přímo pod vady díla. Zhotovitel často najímá subdodavatele – ale vůči objednateli pořád ručí za jejich práci. Také je dobré vědět, kdo nese rizika při neočekávaných překážkách. Zde najdete články k zodpovědnosti zhotovitele za cizí chyby a dalším právním rizikům.

• Subdodavatel ve smlouvě o dílo: kdo odpovídá za jeho chyby? – Mýtus „to neudělali naši lidi, to my neřešíme“. Článek vysvětluje, že podle práva nese zhotovitel odpovědnost za dílo, i když část provede subdodavatel. Jak se nenechat odbýt a vymáhat nápravu i když chybu způsobil někdo další najatý zhotovitelem. Blíže zde.

(Pozn.: O rozdílech mezi odpovědností za vady a zárukou pojednává článek v sekci “Vady díla”. Obecnou odpovědnost za škodu a sankce pak řeší sekce “Sankční ujednání”.)

Specifika smlouvy o dílo při vývoji softwaru 💻

Vývoj softwaru je svět sám pro sebe. Kombinuje se zde smluvní právo s autorským zákonem, a vedle klasických požadavků na dílo (funkčnost, termín, cena) přibývají věci jako licenční ujednání, vlastnictví kódu, agilní postupyapod. Tato speciální sekce je věnovaná právě softwarovým zakázkám: dozvíte se, jak psát smlouvu o dílo na software, aby chránila vývojáře i klienta, jak řešit vlastnictví zdrojového kódu, na co myslet u agilního vývoje, ale i jak reklamovat software nebo kdy lze (a nelze) odstoupit, pokud “neplní představy”.

• Smlouva o dílo na vývoj software / aplikace: jednoduchá, ale může přinést i starosti – Základy smlouvy o dílo na software: jaký je zákonný rámec (občanský + autorský zákon), které náležitosti jsou povinné navíc (licence, podpora) a jaké chyby se v těchto smlouvách nejčastěji objevují. Blíže zde.

• Co musí obsahovat smlouva na vývoj aplikace, aby chránila obě strany? – Praktický seznam bodů, které by neměly chybět ve smlouvě na vývoj webu či aplikace: od detailní specifikace zadání, přes milníky a testování, až po úpravu práv k kódu, odpovědnosti za chyby a způsob ukončení spolupráce. Více zde.

• Je vývoj softwaru smlouvou o dílo? A kdy už ne? – Ne každý kontrakt na software musí být smlouva o dílo. Někdy jde spíše o licenční smlouvu nebo službu. Článek vysvětluje, podle čeho poznat, zda váš vztah spadá pod dílo (jedinečný výsledek na zakázku) nebo jiný typ (např. pronájem platformy, správa systému atd.) – a jaké to má právní dopady. Blíže zde.

• Agilní vývoj softwaru a právo: jde to dohromady? – Agilní vývoj poskytuje flexibilitu, ale právo má rádo jistotu. Jak sladit agilní metodiku (kdy se zadání mění za pochodu a neexistuje pevná specifikace) s požadavky smlouvy o dílo (která chce jasný předmět, cenu a termín)? Tipy, jak smluvně ošetřit agilní spolupráci (iterace jako dílčí díla, mechanismus změn, role klienta v průběhu vývoje). Více zde.

• Zádržné, fáze a přejímání při vývoji softwaru: pojistky pro obě strany – Jak při vývoji softwaru snížit riziko nespokojenosti? Odpovědí je rozdělit projekt na fáze s průběžnou přejímkou a případně část odměny zadržet do finální akceptace. Článek radí, jak nastavit milníky, testovací režimy a zádržné u softwarových projektů, aby byli chráněni jak vývojáři, tak klienti. Blíže zde.

• Změna zadání během vývoje softwaru: kdy jde o vícepráce a jak to řešit právně? – U softwaru téměř pravidlo: během vývoje přijde změna nebo nový požadavek. Je to vícepráce? A má se platit navíc? Článek rozebírá, jak právně citlivé jsou změny zadání u softwaru a proč je nutné mít ve smlouvě sjednaný postup (změnové protokoly, souhlas obou stran). Jinak hrozí spory, zda funkce navíc byla součástí původního zadání či ne. Více zde.

• Reklamace softwaru: co je vada a jak ji úspěšně vytknout? – Jak reklamovat software, aby měla reklamace účinek? Článek popisuje, co je považováno za vadu softwaru (funkční bug, právní vada kódu, chybějící dokumentace) a co naopak vadou není („nelíbí se mi design“ nebo nesplněná přání mimo zadání). Také radí, jak správně sepsat a podat reklamaci softwaru (konkrétně popsat chyby, doložit je screenshoty/logy, dát lhůtu k nápravě). Blíže zde.

• Reklamace softwaru: co je vadou a co už ne? – Navazuje na předchozí téma: v prostředí softwaru je hranice mezi skutečnou vadou a pouze nesplněným očekáváním velmi tenká. V článku se dozvíte, jak rozlišit oprávněnou reklamaci (technická chyba, nefunkčnost) od situace, kdy klient požaduje něco, co nebylo ve smlouvě. Také je vysvětlen význam akceptačního řízení – proč je formální převzetí softwaru zásadní pro pozdější reklamace. Více zde.

• Může klient odstoupit, když software „nefunguje podle představ“? – Častý konflikt v IT: klient není spokojen („představoval jsem si to jinak“) a chce odstoupit od smlouvy. Jenže zákon nezná právo odstoupit jen kvůli subjektivní nespokojenosti. Kdy tedy objednatel může ukončit smlouvu na vývoj softwaru? Článek rozebírá, co musí být splněno (např. závažné vady či porušení smlouvy) a jak se bránit, pokud druhá strana odstupuje neoprávněně. Více zde.

• Kdo vlastní kód? Jak si správně upravit vlastnická práva ve smlouvě – Velmi důležité téma: vývojář vytvoří software, ale autorská práva kód drží on (ze zákona je autor). Objednatel bez ujednání nemá automaticky právo kód upravovat či dál využívat. Tento článek radí, jak do smlouvy o dílo na software správně zakotvit převod práv nebo poskytnutí licence, aby si klient zajistil možnost software užívat, upravovat a vlastně „vlastnit“ po právní stránce. Blíže zde.

• Kdo vlastní kód? Autorská práva vs. smlouva o dílo při vývoji softwaru – Podrobnější právní pohled na vlastnictví kódu: vysvětlení, proč je software autorským dílem, co to znamená pro objednatele (že zaplacením nezískává vlastnické právo ke kódu) a jaké smluvní doložky vyřeší převod majetkových práv nebo udělení licence. Nechybí příklad sporu, kdy chybějící ujednání o právech ke kódu vedlo k fatálním následkům. Více zde.

Potřebujete pomoci se smlouvou o dílo? Ať už jste zhotovitel, nebo objednatel, správně nastavená smlouva vám ušetří starosti. Ráda vám pomůžu – od revize stávajících smluv, přes sepsání nové smlouvy na míru, až po konzultace konkrétních problémů (více informací a možnosti konzultace najdete zde). Neváhejte se ozvat – jsem specialistka na smluvní právo a pomohu vám bezpečně proplout celým životním cyklem smlouvy o dílo od začátku až do konce. 🤝